案例式與制度化
張家口市清海電氣設備有限公司   2009-07-08 10:39:17 作者:SystemMaster 來源:清海電氣 文字大小:[][][]
  清海電氣的內部培訓既有正式的定期培訓,也有臨時或突發的解決問題式的溝通會,但不論是哪種形式,一般都是案例導向的。比如由生產部門發起的質量研討會,可能源于市場反饋的產品的返修率,或是從生產線下來以后色彩出現問題等等,有時會把研發、采購、工藝等環節的負責人都叫來一起討論。目的一是找出出現問題的原因,二是規范以后的工作,各部門在會上達成共識。其實這種案例式的討論就是一種更能解決問題的培訓,而且能很好的促進不同部門工作的協調。

  部門內員工之間的內訓,就更為頻繁了。比如,培訓部人員幾乎每周五下午都會安排內部培訓,由分管不同工作的同事為大家就各自負責領域的知識、經驗、困惑等進行分享。他們往往還會把這些東西組織成一些培訓的小課件發給同事參考。這種內部培訓,一方面為員工以后的轉崗提前作了訓練,而且在人員緊缺的情況下還可以臨時調節;另一方面,對準備課件員工的研究能力、歸納能力、表達能力等也是一種提高。

  另外,對于參加外部培訓的員工,他們要求首先得帶著問題有目的的參加培訓,其次,回來后一定要給其他相關人員作內部培訓。

 


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